- Aparelhos TV BOX HIGH TV (todos).
- Smartphone Android (versão mobile)
- Aplicativo HIGH TV (vendido a vulso para uso em outros aparelhos com sistema Android)
- atualização oficial de HIGH TV
Para realizar a instalação por meio do link acima, siga os passos abaixo:
- Abra o navegador Google Chrome do seu aparelho HIGH TV.
- Digite o seguinte endereço exatamente como está: https://shre.ink/hightv26
- Clique em “Fazer Download”. Caso solicite permissões, habilite todas.
- Quando o download terminar, clique em “Abrir”. Novamente, permita as permissões se solicitado.
- Clique em “Instalar” e habilite permissões, se necessário.
- Aguarde o término da instalação e depois clique em “Concluído”.
- Retorne à tela inicial (Launcher) e clique no ícone HIGH TV para abrir o sistema.
- Verifique na tela de carregamento (LOADING) se na parte inferior aparece a versão V 2.6.
- Se aparecer a versão 2.6, seu HIGH TV já está atualizado e pronto para uso.
- Caso não esteja na versão 2.6, repita todos os passos acima.
COMUNICADO IMPORTANTE
Prezados clientes,
Informamos que nossa equipe técnica já identificou a causa do incidente que vem afetando parte dos usuários, no qual o aplicativo ou aparelho exibe a mensagem “A conexão com o servidor falhou”.
Estamos atuando de forma intensiva, para mitigar o impacto e restabelecer a normalidade o quanto antes.
Reforçamos nosso comprometimento com a estabilidade e continuidade dos serviços prestados.
TV Box
Solução provisória:
Para clientes que estão sendo afetados neste momento, recomendamos a utilização temporária de um aplicativo de VPN.
O aplicativo WARP 1.1.1.1, demonstrou eficácia em nossos testes internos.
Pedimos desculpaspelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos empenhados em normalizar o sistema nos próximos dias e resolver definitivamente o problema.
Desinstalar versões antigas
No primeiro acesso, pode aparecer a mensagem “conexão com o servidor falhou”. Caso isso aconteça, basta fechar e abrir o aplicativo novamente para que funcione normalmente. Para quem possui versões antigas como 1.5, 1.6, 1.7.1, 1.8, 1.9, 2.2, 2.3, 2.4 ou 2.5, é necessário desinstalar o aplicativo antes de instalar a nova versão. Para desinstalar, vá até a tela inicial, acesse as configurações, selecione “Apps”, escolha HighTV e clique em desinstalar.
